Shipping policy

Art.6 – Tempi e modalità della consegna
Santacandida Italia Srl assume l’onere di consegnare all'Acquirente, nel luogo da questi indicato e mediante corriere, i prodotti selezionati e ordinati dallo stesso. Le consegne sono possibili esclusivamente nel territorio italiano, in quello di San Marino e di Città del Vaticano.
Le consegne avvengono, indicativamente entro il termine di 3 giorni lavorativi, decorrenti dalla data di trasmissione della conferma dell’ordine d’acquisto da parte di Santacandida Italia Srl Non si effettuano consegne al sabato e nei giorni festivi.

Art.7 – Danno da trasporto
Nel caso in cui l’Acquirente riscontri eventuali danni esteriori all'imballo o la mancata corrispondenza del numero dei colli dovrà immediatamente apporre una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere oppure rifiutare l’accettazione del collo danneggiato scrivendone a penna il motivo sulla lettera di vettura che il Corriere richiede di firmare a ricevuta della consegna. L’Acquirente che abbia accettato con riserva di controllo il collo e abbia successivamente riscontrato un danneggiamento del prodotto dovrà entro 8 giorni dall'avvenuta consegna, denunciare il danno inviando una lettera raccomandata a/r ad Santacandida Italia Srl, Largo Monsignor Augusto Curi, 3 - 70121 Bari. L’Acquirente dovrà specificare oltre al motivo della denuncia anche il numero d’ordine dell’acquisto e la documentazione fiscale.
Nel caso in cui l’Acquirente riscontri danni al prodotto dovuti al trasporto non visibili dall'esterno o la mancata corrispondenza del numero dei prodotti ricevuti dovrà denunciare il danno, nel primo caso entro 8 giorni dalla scoperta e nel secondo entro 8 giorni dalla consegna, inviando una lettera raccomandata a/r ad Santacandida Italia Srl, Largo Monsignor Augusto Curi, 3 - 70121 Bari. L’Acquirente dovrà specificare oltre al motivo della denuncia anche il numero d’ordine dell’acquisto e la documentazione fiscale.
Qualora l’Acquirente non agisca nei modi e nei termini indicati nei precedenti punti 1 e 2 del presente articolo perderà i diritti alla sostituzione o al rimborso.
A seguito della denuncia presentata dall'Acquirente, Santacandida Italia Srl provvederà a sostituire il prodotto danneggiato. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, Santacandida Italia Srl non fosse in grado di sostituire il prodotto, potrà procedere alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di valore pari o superiore in accordo con l’acquirente.

Art.11 – Contributo alle spese di spedizione
L’acquirente corrisponderà ad Santacandida Italia Srl, a titolo di contributo alle spese di spedizione, l’importo fisso di € 7,90 euro per importi fino a € 58,99; nessuna spesa di trasporto dovrà essere corrisposta per importi superiori a € 59.